Toimitusehdot

 Voimassa 1.9.2011 alkaen

Yleistä verkkokaupasta
Verkkokaupan tuotteita myy Mediataina´s Oy Danpii Store y-tunnus 2037090-6. Myymme tuotteita täysi-ikäisille yksityishenkilöille Suomeen. Tuotteiden hinnat sisältävät arvonlisäveroa tuotteen verokannan mukaisen määrän. Pidätämme oikeuden hintojen ja postikulujen muutoksiin.

Tilauksen sitovuus

Sitova kauppasopimus tulee voimaan, kun asiakas on tilaussivulla vahvistanut nämä sopimusehdot sekä hyväksynyt tilauksen.

Tilaaminen

Kaikki tilaukset vahvistetaan sähköpostilla, jossa ilmoitetaan tilauksen hinta, toimituskulut sekä tilatut tuotteet. Tilausvahvistuksen saaminen edellyttää sähköpostiosoitteen ilmoittamista tilauksen yhteydessä.

Asiakas sitoutuu jokaisen tilauksen yhteydessä voimassa oleviin toimitusehtoihin.

Tuotteiden toimitus

Lähetyksen toimittaminen kestää tavallisesti 1-14 työpäivää. Pyrimme lähettämään saman päivän aikana, mahdollisimman pian maksun vastaanottamista. Toimitukset voidaan suorittaa ainoastaan, kun kyseiset tuotteet löytyvät varastostamme. Jos tuotetta ei ole saatavilla, ilmoitamme siitä teille mahdollisimman pian. Niissä harvinaisissa tapauksissa, kun osaa tuotteista ei voida toimittaa, pidätämme oikeuden hyväksyä tilauksen osittain. Tilausta ei voi muuttaa (esim. lisätä tuotteita) sen jälkeen, kun se on tehty ja maksettu Danpii Store -verkkokaupassa.

Asiakkaan pyynnöstä voimme tilata joitakin verkkokaupan valikoiman ulkopuolisia tuotteita tukulta / maahantuojalta erikseen. Näillä tilatuilla tuotteilla, jotka eivät kuulu verkkokaupan omaan valikoimaan on pidempi toimitusaika, riippuen tukun / maahantuojan mahdollisuuksista toimittaa kyseinen tuote ja toimitusnopeudesta. Asiakkaan pyynnöstä erikseen tilatut tuotteet on maksettava ennakkoon.

Hinnat

Voimassaoleva hinta on hinta, joka on Danpii Store verkkosivuilla tilausta tehdessä. Kaikki ilmoitetut hinnat sisältävät arvonlisäveroa tuotteen verokannan mukaisen määrän. Kaikki hinnat on ilmoitettu sitoumuksetta ja Danpii Store pidättää oikeuden hinnanmuutoksiin sekä varaa oikeuden kaupan purkamiseen / peruuttamiseen hinnoitteluvirheiden johdosta. Myymälän hinnoittelu ja tarjoukset saattavat poiketa verkkokaupan hinnoittelusta ja tarjouksista.

Lähetyskulu on Suomen Verkkomaksujen kautta 10 euroa/tilaus, nouto myymälästämme (Ruokosuontie 3, Anjala tai Rautatienkatu 21, Kausala) ja maksu käteisellä/maksukortilla 0,00 euroa tai Danpii Storen oma lasku 10 euroa/tilaus. Nettikaupan kautta tilattuihin 10, 12, 15 ja 20 kg:n koiran ja kissan täysravintosäkkien, vähintään 10 kg:n kissanhiekkapussien ja PehMusti Koirankopinkuivikkeen hintaan sisältyy 5€:n toimituslisä ja joidenkin painavien kissakiipeilypuiden hintaan sisältyy 10€:n toimituskululisä, jolta välttyy noutamalla tuotteet myymälästämme ja maksamalla käteisellä/maksukortilla.

Tuotteiden hinnat sisältävät arvonlisäveroa tuotteen verokannan mukaisen määrän.
Myymälän hinnoittelu ja tarjoukset saattavat poiketa verkkokaupan hinnoittelusta ja tarjouksista.

Maksutavat

Verkkokaupassa voidaan maksaa seuraavilla maksutavoilla:

Maksut Visa, Visa Electron tai MasterCard-korteilla

Mikäli haluat maksaa Visa, Visa Electron tai MasterCard-korteilla, Danpii Store toimii ainoastaan tuotteiden ja palveluiden markkinoijana ja lisäksi toimittaa tuotteet ostajalle. Reklamaatioista vastaa Suomen Verkkomaksut Oy. Suomen Verkkomaksut Oy toimii Visa, Visa Electron tai

MasterCard-korteilla tehtävissä maksuissa tuotteen myyjänä ja kauppa syntyy asiakkaan ja Suomen Verkkomaksut Oy:n välille. Myyjän vastuulla ovat kaikki kauppaan liittyvät velvoitteet. Suomen Verkkomaksut Oy on myös maksun saaja.

Suomen Verkkomaksut Oy
y-tunnus: 2122839-7
Ohjelmakaari 10
40500 JYVÄSKYLÄ
Puhelin: 0207 181830

Verkkopankit

Verkkopankkimaksamiseen liittyvän maksu- ja rahoituspalvelun toteuttaa Suomen Verkkomaksut Oy (2122839-7) yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Suomen Verkkomaksut Oy ostaa maksusuorituksen ja tilittää sen kauppiaalle. Käyttäjän kannalta palvelu toimii aivan kuten perinteinen verkkomaksaminenkin.

Danpii Storen oma lasku

Meiltä voit tilata myös Danpii Storen omalla, sähköpostitse lähetetyllä laskulla. Tilaus pakataan ja lähetetään heti, kun maksu on kirjautunut tilillemme. Mikäli toimitusajassa tulee muutoksia, ilmoitamme asiasta sähköpostilla. Tilaus katsotaan peruuntuneeksi, jos maksu ei ole kirjautunut tilillemme seitsemän arkipäivän kuluessa tilauspäivästä.

Nouto myymälästä

Myymälästämme voit noutaa ja maksaa tilaamasi tuotteet ilman lähetyskuluja. Danpii Store myymälät sijaitsevat Kouvolan Anjalassa, Ruokosuontie 3, 46910 Anjala, avoinna maanantaista perjantaihin 9-17 ja lauantaisin 9-12 ja sop. muk., sekä Iitin Kausalassa, Rautatienkatu 21, 47400 Kausala, avoinna maanantaista perjantaihin 9:30-17 ja lauantaisin 9-13.

Palautusoikeus

Jos tuote ei vastaa odotuksiasi tai siinä on jotain vikaaa, olet oikeutettu palauttamaan/vaihtamaan sen 14 päivän kuluessa. Etukäteen maksetuista tuotteista hinta palautetaan pankkitilille viimeistään 30 päivän kuluessa kuluttajasuojalain suosituksen mukaisesti.

Palautettujen tuotteiden täytyy olla käyttämättömiä (puhtaita ja karvattomia, pesemättömiä), alkuperäistä vastaavassa kunnossa ja ehjiä. Tuotteet on palautettava siististi pakattuina ehjissä alkuperäis- ja lähetyspakkauksissaan, sekä mahdolliset tuote-, koko-, ja hintalaput paikoillaan.

Asiakkaan pyynnöstä erikseen tilatuilla tuotteilla, jotka eivät kuulu verkkokaupan omaan valikoimaan ei ole peruutus- ja palautusoikeutta. Erikseen tilatun tuotteen saa palauttaa ainoastaan valmistusvirheen tai kuljetuksen aikana tapahtuneen kuljetusvaurion takia.

Palautusoikeus ei koske myöskään tarjous/ale/löytö-tuotteita. Tilaa vievien tuotteiden palautuksesta vähennämme myös palautuskulut. Tilaa vieviksi tuotteiksi lasketaan kaikki sellaisiksi määritellyt tuotteet.

Liitä palautettavaan tuotteeseen alkuperäinen pakkauslista/kuitti johon täytät haluatko vaihtaa tuotteen vai palauttaa sen kokonaan. Palautuksia varten tarvitsemme tilinumerosi jotta voimme palauttaa kauppahinnan.

Danpii Storella on postin kanssa asiakaspalautussopimus, jolloin palautettava tuote viedään postiin toimipisteeseen.  Sinun ei tarvitse maksaa palautuskuluja. Muista ottaa palautuksesta kuitti/toiste itsellesi jos lähetys jostain syystä sattuisi hukkumaan. 

Muilla tavoilla toimitetuista asiakaspalautuksista emme maksa palautuskuluja.

HUOM! Palautuksesta tulee sopia ennakkoon sähköpostitse osoitteeseen danpii(at)danpii.fi tai puhelimitse numeroon 05-353 0111 (ma - pe klo 9 - 16).

Kuljetuksessa vaurioituneet lähetykset

Kuljetuksen aikana tavaralle tapahtuneista vaurioista vastaa Posti. Mikäli paketti on vaurioitunut kuljetuksessa ja tilattu tuote / tuotteet ovat vaurioituneet, tee noutopisteessä heti asiasta vahinkoilmoitus. Mikäli vahinko huomataan vasta paketin avaamisen jälkeen, ota pikimmiten yhteyttä paketin toimittaneeseen Postiin. Ota sitten yhteyttä Danpii Store:een, niin sovimme uuden tuotteen toimittamisesta.

 
Ylivoimainen este

Danpii Store ei vastaa siitä, mikäli tilauksen toimitus estyy, vaikeutuu tai myöhästyy Danpii Store–verkkokaupan kohtuullisten vaikutusmahdollisuuksien ulkopuolella olevan sen toimintaa haittaavan tai estävän seikan vuoksi. 

Salassapito ja turvallisuus

Tilaamisen yhteydessä asiakas ilmoittaa henkilötietoja kuten nimi, osoite ja sähköpostiosoite. Tilaaja hyväksyy, että Danpii Store tallentaa ja käyttää annettuja tietoja tilauksen toimittamiseksi ja asiakkaan palvelemiseksi. Henkilötietoja ei luovuteta kolmansille osapuolille. Pyynnöstä asiakkaan tiedot poistetaan Danpii Store asiakasrekisteristä.

Riitojen ratkaisu

Tästä etäkauppasopimuksesta aiheutuviin riitoihin ja erimielisyyksiin sovelletaan Suomen lakia. 

Muuta

Pidätämme oikeuden muuttaa toimitusehtojamme. Asiakkaan on ennen tilaustaan tutustuttava kulloinkin voimassa oleviin toimitusehtoihin. Danpii Store käsittelee kaikki asiakastiedot täysin luottamuksellisesti.

Mediataina´s Oy, Danpii Store
Y-2037090-6
Ruokosuontie 3
46910 Anjala
p. 05-3530 111
f.05-3684 468
danpii@danpii.fi
www.danpii.fi